Im Rahmen meines Studiums der Wirtschaftsinformatik beschäftige ich im Moment mit dem Prozessmanagement, genauer gesagt dem Geschäftsprozessmanagement.

Geschäftsprozessmanagement beschäftigt sich mit dem Herausfinden, Gestalten, Dokumentieren und Verbessern von Geschäftsprozessen. „Wer macht was, wann, wie und womit?“ ist eine zentrale Fragestellung.

Es geht darum, wie Abläufe im Unternehmen aufgebaut sind, sie zu dokumentieren und zu verbessern. So soll der beste Nutzen aus jedem Prozess gewonnen werden und die Arbeitsabläufe reibungslos erledigt werden. Eine Bestellung soll, zum Beispiel, unkompliziert und schnell im Unternehmen abgearbeitet werden, sodass die Ware schnell versendet wird. Der ganze Prozess sollte im Idealfall sehr schnell ablaufen, kostengünstig sein und wenig Aufwand bedeuten, am Besten mit Einsatz von IT-Systemen. Jeder im Unternehmen soll sich im Klaren sein, was er zu tun hat und auch Neulinge sich schnell zurechtfinden.
Eigentlich klingt die ganze Sache mit dem Planen, dem Modellieren, dem Durchführen und dem Überwachen doch ganz einleuchtend und logisch, sodass man es doch eigentlich für selbstverständlich halten sollte. Doch dem ist leider nicht so - und das habe ich erst spät eingesehen. Ich war so naiv zu glauben, dass das doch eh alle machen, also warum sollte ich es lernen? Aber nun habe ich erkannt, dass dieser Bereich in vielen Firmen noch großen Nachholbedarf besitzt.
Geschäftsprozessmanagement ist die erste von fünf Klausuren in meinem fünftem Semester, die ich in 4 Wochen schreiben muss - das Lernen beginnt! Wünscht mir Glück!